Formation sur place
Formation sur place : l’équipe Oryx Nova se déplace partout au Maroc. Chaque nouvelle boutique est formée à découper et à poser en confiance avant l’arrivée du premier client.
Formation et SAV
Formation sur place, SAV au Maroc : nous répondons de chaque découpe.
Au Maroc, chaque station Oryx Nova est installée avec une formation sur place, et le SAV suit : notre équipe se déplace partout au Maroc, les recommandes de feuilles sont livrées partout au Maroc, sous 12 h à 48 h, et la couverture fonctionne par redécoupe au point de vente. Machines : 5 ans de garantie contre les défauts de fabrication. Film : couvert uniquement en cas d’erreur de production.
Pour les boutiques équipées
Votre boutique n’est jamais seule.
Formation sur place, manuels, qualité et SAV pour les boutiques de téléphonie, les réparateurs GSM et les magasins d’accessoires qui font tourner une station Oryx Nova au Maroc.
Guides et manuels
Les manuels machines et les guides de pose sont remis pendant la formation, et restent disponibles ensuite.
SAV, partout au Maroc
Une question, une lame, une recommande, une machine à voir : votre commercial répond sur WhatsApp et notre équipe se déplace partout au Maroc, pendant toute la vie de la machine.
Promesse qualité
Chaque pièce Oryx Nova est découpée dans une matière première testée, et contrôlée avant de partir. Ce qui est couvert est écrit sur la page Garantie au Maroc, et les conditions complètes accompagnent le devis.
Obtenir de l’aide
Une question sur une commande, une station ou un film ? Écrivez au commercial qui a installé votre station, sur WhatsApp ou par e-mail ; notre équipe se déplace partout au Maroc.
Consommables et réapprovisionnement
Feuilles, lames et tapis : ce qu’une station consomme.
Le film est livré en feuilles ; les lames et les tapis de découpe sont fournis avec la machine. Chaque découpe au comptoir consomme du film : vous recommandez des feuilles au fil des découpes, par finition et par niveau, pour que la station n’attende jamais à l’arrêt.
Les recommandes passent par votre commercial, le même contact que le premier devis, sur WhatsApp ou par e-mail. Livraison partout au Maroc, sous 12 h à 48 h ; quantités et tarifs accompagnent le devis écrit, et le film qui arrive est contrôlé pièce par pièce comme les premières feuilles.
Pour vos clients
L’ajustement, expliqué au comptoir.
Ce qu’une boutique peut dire à son client : comment le film est posé, comment en prendre soin, et ce qui se passe quand une découpe doit être refaite.
Comment poser
Une pose propre en quatre étapes.
- 01
Nettoyez l’afficheur pour qu’il soit sans poussière ni traces de doigts.
- 02
Alignez la pièce découpée sur mesure sur les bords et les ouvertures de l’appareil.
- 03
Posez-la depuis un côté et laissez-la se plaquer, sans bulles.
- 04
Laissez-la prendre, avec la lampe UV au comptoir. Les films à surface auto-cicatrisante effacent les fines marques avec le temps.
Garantie au Maroc
Machines : 5 ans de garantie contre les défauts de fabrication. Film : couvert uniquement en cas d’erreur de production. Si une protection posée doit être rafraîchie, la station la découpe à nouveau, selon les conditions qui s’appliquent au point de vente.